住客点评>>
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好评孩子很喜欢,开心的不得了。温泉虽然不大,但是酒店内的,方便又干净。孩子们玩的很开心!...
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好评酒店环境较偏,服务不算热情,书香气确实很浓,餐厅做的菜味道不错,温泉不大,但随意泡泡...
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好评酒店环境很好,特别适合带孩子出行,温泉可以泡到很晚,一天内随时可以去泡,很赞!定了晚...
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好评环境相当好,下次可以带家属一起来度假。酒店还有好多礼品!相当棒!
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好评很好的度假酒店,适合亲子游,晚上泡温泉早上起来爬树山,很休闲很舒服。酒店服务特别热情...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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苏州书香世家树山温泉度假酒店交通指南
酒店坐落于苏州新区树山生态度假村,紧邻高新区高架桥,联华、华润万家超市林立周边,环境优美,出行购物便利。
- 距离沪宁高速新区出口9公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离苏州乐园、寒山寺15公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离虎丘12公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离拙政园17公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离苏州市区20公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离上海浦东机场150公里,乘坐出租车约2.5小时;
- 距离苏州汽车西站10公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离苏州火车站20公里,乘坐出租车约30分钟。
【行车指南】
1.由上海、无锡方向去往酒店:走沪宁高速→沪宁高速苏州新区出口下高速→顺312国道(走地面,勿上高架)→一路沿树山温泉或阳山温泉指示牌行进→兴贤路→直行途经苏州观山驾校继续行驶1.5公里左右即到达树山生态村→左转即到苏州书香世家树山温泉度假酒店;
2.由市区、园区方向去往酒店:苏州新区→到达新区任何一条东西走向的道路(华山,马运,鹿山,泰山路)往西行驶→右拐至建林路,向北→沿树山温泉或阳山温泉指示牌行进至兴贤路→直行途经苏州观山驾校继续行驶1.5公里左右即到达树山生态村→左转即到苏州书香世家树山温泉度假酒店。