住客点评>>
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好评孩子很喜欢，开心的不得了。温泉虽然不大，但是酒店内的，方便又干净。孩子们玩的很开心！...
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好评酒店环境较偏，服务不算热情，书香气确实很浓，餐厅做的菜味道不错，温泉不大，但随意泡泡...
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好评酒店环境很好，特别适合带孩子出行，温泉可以泡到很晚，一天内随时可以去泡，很赞！定了晚...
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好评环境相当好，下次可以带家属一起来度假。酒店还有好多礼品！相当棒！
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好评很好的度假酒店，适合亲子游，晚上泡温泉早上起来爬树山，很休闲很舒服。酒店服务特别热情...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
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苏州书香世家树山温泉度假酒店交通指南
酒店坐落于苏州新区树山生态度假村，紧邻高新区高架桥，联华、华润万家超市林立周边，环境优美，出行购物便利。
- 距离沪宁高速新区出口9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离苏州乐园、寒山寺15公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离虎丘12公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离拙政园17公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离苏州市区20公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海浦东机场150公里，乘坐出租车约2.5小时；
- 距离苏州汽车西站10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离苏州火车站20公里，乘坐出租车约30分钟。
【行车指南】
1.由上海、无锡方向去往酒店：走沪宁高速→沪宁高速苏州新区出口下高速→顺312国道（走地面，勿上高架）→一路沿树山温泉或阳山温泉指示牌行进→兴贤路→直行途经苏州观山驾校继续行驶1.5公里左右即到达树山生态村→左转即到苏州书香世家树山温泉度假酒店；
2.由市区、园区方向去往酒店：苏州新区→到达新区任何一条东西走向的道路（华山，马运，鹿山，泰山路）往西行驶→右拐至建林路，向北→沿树山温泉或阳山温泉指示牌行进至兴贤路→直行途经苏州观山驾校继续行驶1.5公里左右即到达树山生态村→左转即到苏州书香世家树山温泉度假酒店。